নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

Onexbat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের আমানত

Onexbat বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

সংক্ষেপে বলতে গেলে: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করি।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন নিরাপদ রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

Onexbat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল আপনার তথ্যের উপর নির্ভরশীল নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষার মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর শুধুমাত্র একাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে ব্যবহার করা হবে। অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠানো হয় না।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যেন সাধারণ ব্যবহারকারীরাও বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা দিয়ে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা নেই।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Onexbat-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Onexbat প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

Onexbat বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করতে। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Onexbat পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।

২.২ KYC যাচাইয়ের সময়

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
  • সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)।

২.৩ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য।
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট তথ্য।
  • কুকিজ ও লোকেশন ডেটা (অনুমতি সাপেক্ষে)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর একাউন্ট নিরাপত্তা ও OTP হ্যাঁ
ইমেইল গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC ও উইথড্রো যাচাই উইথড্রোর জন্য
আইপি ও ডিভাইস জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
লোকেশন ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা মেনে চলা ঐচ্ছিক

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Onexbat সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান

  • একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • বেটিং ও গেমিং পরিষেবা চালু রাখা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রো প্রক্রিয়া করা।
  • বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট দেওয়া।

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি মেনে চলা

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পূরণ করা।
  • একাধিক একাউন্ট শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা।
  • নতুন গেমস ও ফিচার পরিকল্পনা করা।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। Onexbat কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করে না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Onexbat খুব সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

৪.১ যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করার জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষীয় যাচাইকারী।
  • সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালত আদেশ বা সরকারি নির্দেশের ক্ষেত্রে।

৪.২ যাদের সাথে কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি।
  • অন্য বেটিং বা গেমিং প্ল্যাটফর্ম।
  • তথ্য দালাল বা ডেটা ব্রোকার।
  • সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম।

Onexbat যে তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে তাদের সকলকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। এই চুক্তি লঙ্ঘন করলে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে ছেদ করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Onexbat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য (নাম ও পরিচয় ছাড়া)।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

টিপস: মোবাইল অ্যাপে কুকিজ সেটিংস একাউন্ট প্রোফাইল থেকে পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Onexbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা সুরক্ষিত।
  • HTTPS/TLS প্রোটোকলে সমস্ত নেটওয়ার্ক যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) একাউন্ট লগইনের জন্য পাওয়া যায়।
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা।

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

আপনার ভূমিকা: আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@onexbat.im-এ জানান।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Onexbat প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
একাউন্ট তথ্য একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক আইন মেনে চলা
KYC নথি একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
লগ ফাইল ১৮ মাস নিরাপত্তা তদন্ত
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর পছন্দ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Onexbat প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Onexbat কী তথ্য রেখেছে ত া জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

একাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা সংগ্রহের সম্মতি বাতিল করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@onexbat.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

Onexbat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং আমাদের নজরে আসলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Onexbat ব্যবহার করছে, তাহলে support@onexbat.im-এ যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের জন্য: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে অনলাইন বেটিং থেকে নাবালকদের সুরক্ষার বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

১০.১ যোগাযোগের মাধ্যম

  • ইমেইল: support@onexbat.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর:

  • ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি জানানো হবে।
  • ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সাড়া দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

সর্বশেষ: Onexbat-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে Onexbat-এ উপভোগ করুন সেরা বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা। আজই নিবন্ধন করুন।

English